- Q1. 스코어는 어떤 서비스인가요?
- 전기차 배터리 건강 상태를 전용 단말기로 직접 측정해 진단 리포트를 제공하는 서비스입니다. 단순 추정이 아닌 실주행 데이터를 기반으로 배터리 잔존 성능(SoH), 사용 이력, 안전 상태를 수치로 확인할 수 있습니다.
- Q2. 어떤 차량에서 사용할 수 있나요?
- 현재 전기차에서 사용 가능합니다. 신청 전 앱에서 지원 차량 여부를 확인하세요.
- Q3. 진단 비용은 얼마인가요?
- 파일럿 기간 동안 무료로 제공됩니다.
- Q4. 단말기는 어떻게 받나요?
- 웹에서 신청을 완료하면 담당자가 일정 확인 후 단말기를 배송해드립니다. 배송 기간은 영업일 내 3-5일 기준입니다.
- Q5. 단말기 설치는 어떻게 하나요?
- 동봉된 설치 가이드를 참고하거나 웹 내 설치 가이드 영상을 확인하세요. 설치 중 문제가 생기면 앱 내 고객센터로 문의하세요.
- Q6. 주행은 어떻게 해야 하나요?
- 별도의 주행 방식은 필요 없습니다. 단말기를 설치한 후 평소처럼 주행하세요. 정지 상태에서 출발해 20–30km/h로 가속하는 일반 시내 주행을 20회 정도 반복하면 충분한 데이터가 수집됩니다. 총 소요 시간은 약 5–10분입니다.
- Q7. 진단 진행 상황은 어떻게 확인하나요?
- 웹에서 실시간으로 진행률을 확인할 수 있습니다. 측정이 시작되면 알림을 발송하고, 50% · 80% · 완료 시점에도 순서대로 알림이 옵니다.
- Q8. 진단 결과는 언제, 어디서 확인하나요?
- 단말기를 반납하고 회수가 완료되면 웹에서 진단 결과를 확인할 수 있습니다. 결과에는 배터리 건강 상태(SoH), 사용 이력, 안전 진단 세 가지가 포함됩니다. 결과 리포트는 공유 및 저장도 가능합니다.
- Q9. 단말기는 어떻게 반납하나요?
- 웹에서 데이터 수집 완료 알림을 받은 후 단말기를 차량에서 분리하세요. 동봉된 안내에 따라 아래 주소로 착불 택배로 발송하면 됩니다.
경기도 수원시 권선구 호매실로 90번지 24, 프리마비즈타워 217호 (주)한스네트워크 배터리 진단 담당자 앞
- Q10. 진단 결과는 얼마나 정확한가요?
- 스코어는 전용 단말기로 직접 측정해 실주행 데이터를 수집합니다. 단순 추정 방식이 아닌 데이터 검증 기반 알고리즘을 적용해 신뢰할 수 있는 결과를 제공합니다.